Comments on: Pixmania v ČR

By: Hana Rumpíková

Hana Rumpíková — Tue, 29 Jan 2013 09:14:44 +0000

PIXMANIA je velký podvod. Od 20.11.2012 nedodali zboží, jen oznámili, že jej nemají a přes 2x nahlášený IBAN a SWIFT nevrátili ani korunu!!!
Ještě dnes kontaktuji PČR a FACEBOOK v několika jazycích!!!

By: Vladimír

Vladimír — Thu, 06 Jan 2011 15:52:48 +0000

Dne 11.12.2010 jsem učinil objednávku CCL1113192040. Dne 12.12.2010 jsem převodem z účtu u Raiffeisenbank na účet Pixmanie u Raiffeisenbank uhradil dopředu cenu mé objednávky. Přestože k převodu peněz u stejné banky došlo okamžitě, Pixmania potvrdila platbu až 15.12.2010. Přestože zboží bylo při objednávce uvedeno ve shopu jako „K dispozici“, dočkal jsem se zprávy o odeslání zboží (společností DPD) až 21.12.2010. Zasílací číslo DPD pro sledování pohybu zásilky, které jsem obdržel od Pixmanie však dle DPD neexistuje. Protože zboží potřebuji 24.12.2010, lehce znervózním…
Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie a DPD to vzdávám a zboží kupuji v kamenném obchodě o cca 500 Kč dráž.
Oznamuji Pixmanii, že z důvodu nedodržení garantované lhůty pro doručení zboží ruším objednávku a žádám nazpět peníze. Pixmania mi 27.12.2010 oznamuje „začátek šetření se společností DPD“. Dále mi oznamuje, že doba této procedury je 10 pracovních dní. Po dobu trvání vyšetřování není možné přistoupit k vrácení peněz za tuto zásilku. Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie mi u baráku 29.12.2010 zvoní bez jakéhokoliv předchozího upozornění DPD a snaží se mi vnutit již nepotřebné zboží. Zboží odmítám a na zákaznickém servisu Pixmanie žádám okamžité vrácení peněz.
Dne 31.12.2010 mi přichází z Pixmanie zpráva, že mi odeslali peníze zpět na účet a že platbu obdržím do osmi pracovních dnů. Dne 6.1.2011 mi přichází peníze. Překvapením je ovšem to, že peníze nejsou poslány z tuzemské Raiffeisenbank, ale z banky ve Francii, což mne stálo automaticky na bankovním poplatku 300,- Kč.
Takže to shrnu: Zboží skladem mi Pixmania nebyla schopna doručit ani po 17-ti dnech. Zboží za 3804,-Kč jsem si musel nakonec koupit na poslední chvíli jinde o cca 500,- Kč dráž. Zhruba 25 dní mi Pixmania zadržovala mé peníze, aby mi nakonec na účet nazpět doputovalo pouze 3504,-Kč. Věc řeším s Českou obchodní inspekcí. Budete to zkoušet také? Já už tedy rozhodně ne!

By: Radek T.

Radek T. — Fri, 19 Mar 2010 16:28:27 +0000

Vyhněte se jim VÉÉÉLKÝM obloukem, pryč od nich!!! Poslali mi zboží, nedodali včas(před Vánoci a to garantovali:-)), vrátil jsem ho – odmítl přijmout a již 3,5 měsíce se dožaduji vrácení peněz a dosud STÁLE NIC!!!:-)…je mi z nich na b…. – nic od nich NEKUPUJTE!!! Důrazně NEDEPORUČUJI! Radek

By: Yanni

Yanni — Mon, 01 Mar 2010 09:36:32 +0000

Vrátila jsem zboží a čekám již 2 měsíc na vrácení peněz! Nekomunikují a když jsem se jim dnes dovolala, tak prý neměli mé číslo účtu! Což je nesmysl, protože to jsem posílala s vratkou. Počítám že je to jejich nejčastější výmluva. Když srovnám naše zlaté české obchody, které fungují naprosto perfektne…. U Pixmanie není poznat že to není český obchod – uznávám, měla jsem si najet na zkušenosti lidí, ale jelikož jsem pospíchala, tak jsem to objednala, musela zaplatit předem a čekat a čekat a čekat. Jelikož to měl být dárek k vánocům, tak to bylo dost passé když to přišlo až v lednu. Pak jsem objednala u jiného ten samý telefon a přišel druhý den a na dobírku!! Neuvěřitelné! Pixmania nikdy více!!!

By: kuba

kuba — Fri, 29 Jan 2010 16:35:18 +0000

peace,
opravdu lituji že jsem si tohoto článku nevšimnul než jsem v pixmanii nakoupil.
2009-12-25 12:45:45 jsem si koupil sluchátka Skullcandy Snoop Dogg, přišly mi 10.1.2010, ale to mi nevadilo. Jenže během 7 dnů mi u sluchátek začal blbnout jack, musel jsem ho vždy k mp4 přitisknout aby mi hráli obě sluchátka, jiné sluchátka mi na mp4 fungovaly bez problému.

19.1.2010 jsem poslal email a přes zákaznický servis žádost o postupu při reklamaci. 25.1.2010 jsem jim psal další email protože ještě schopni mi odpovědět, a dneska jim píšu již třetí email. Jsem opravdu uvědavý kdy mi odpoví.
Po tom co jsem si tady o pixmanii přečetl se fakt obojim aby mi nebyly vráceny peníze či “funkční” výrobek až tak za půl roku.

By: primax

primax — Sat, 23 Jan 2010 11:20:45 +0000

Chtěl bych všechny upozornit na mojí doposud trvající nechutnou zkušenost s touto firmou!!! 29.11 2009 jsem si u nich objednal dárek na vánoce (ext. HDD) řádově za 1700,- Kč. Tato firma vyžaduje platbu předem což se mi sice nelíbilo, ale zaplatil jsem a to jsem neměl dělat!!!! Čekání mi připadlo velmi dlouhé a 22.12.2009 jsem vznesl reklamaci, kde že moje zboží je. Odpověděli mi, že jej nechají hledat u přepravní firmy, ale jen za to když jim poskytnu svoje osobní data včetně čísla Občanky a bůhví čeho ještě, (celý ten dlouhý formulář jsem ani nečetl jak mě naštval) vše jsem měl vyplnit a s ověřeným podpisem zaslat do Francie. 6.1.2010 mi napsali, že se jim zboží vrátilo zpět s informací že jsem jej odmítl převzít!! Podotýkám, že k tomu mi nedali nikdy šanci!!! Od té doby dělají mrtvého brouka a o vracení peněz nechtějí ani slyšet. Obrátit se tady nemáte na koho neboť je to francouzská firma se sklady v Německu a žádné naše zákony na ně neplatí!!!! Jsou si toho velice dobře vědomí a taky toho zneužívají!!!! Pokud si chcete ponechat dobré duševní zdraví a nechcete se nechat okrást tak tam nic nenakupujte!!!

By: Vajda

Vajda — Sat, 12 Dec 2009 10:44:09 +0000

Citace z “pozdravu” Pixmanii…
Hahaha, chtěl jsem podat stížnost o tom, že tento eshop ani neumí zacházet korektně se stantdní VISA kartou, ale tohle miniokýnko mi neumožnilo napsat ani to – inu asi víte, co děláte. Ubezpečuji Vás, že výrobek, který chci, si koupím raději o 3000 Kč dráž, ale v seriózní firmě, která navíc posílá na dobírku a nenutí klienty platit předem VISA kartou, když přitom ani tento způsob platby neumí technicky zajistit a místo toho zobrazí nesmyslnou hlášku “Platbu nelze provést, zkuste to znovu”. Ubezpečuji Vás, že s touto zkušeností seznámím co nejšírší počet svých přátel i ostatních, abych je odradil od kontaktu s Vámi. S odpovídající úctou, ing. Richard Vajda.

By: landys

landys — Fri, 13 Nov 2009 18:42:05 +0000

Já u Pixmánie objednal, zaplatil a neobdržel. K vrácení peněz se taky nějak nemají. Co s tím? Volat do Francie? Asi to nebude jednoduché, raději to s nimi nezkoušejte, nedoporučuji!!!

By: neni dulezite

neni dulezite — Wed, 15 Jul 2009 08:21:41 +0000

Dobry den,
s pixmanii mam obdobne zkusenosti, jiz pred 14 dny jsem objednala fotoaparat na pixmanii, popravde predpokladala jsem standartni rychlost vyrizeni me objednavky jako u jinych eshopu, obzvlast kdyz platim kreditni kartou. Bohuzel dodnes jsem zbozi neobdrzela a obavam se zda jej stihnu obdrzet vcas jelikoz jsem predpokladala, ze jim budu fotit svatbu. Opravdu se nejedna o levnou zalezitost a u kazdeho cloveka i cas jsou penize! Zpusob komunikace se zakaznikem je opravdu nehorazny. Takze pixmanii rozhodne nedoporucuji lidem, kteri nemaji dostatek casu a nervu!

By: Honza

Honza — Fri, 05 Jun 2009 16:56:49 +0000

VŠECHNO SUPER DO PRVNÍ REKLAMACE! Koupil jsem dvě zařízení v sadě, k tomu se přiřadila smlouva o bezpečném nákupu. Jedno zařízení se během hodiny porouchalo (uznávám, že to byl problém výrobce), takže jsem jej na základě smlouvy o bezpečném nákupu vrátil. Jaké však bylo moje překvapení, když mi dobropisovali formou jejich tzv. PIX pokladničky zboží, ale bohužel jen asi 80 % z ceny, za kterou si ho teď u nich musím koupit, protože se jedná o poměrnou část, o kterou to bylo v původní akci levnější. Zákaznická podpora byla nekompromisní – když jsem vrátil zboží na základě návratového lístku a oni mi kreditovali částku do pokladničky, tak už s tím nemohou nic udělat. Uznávám, že to z právního hlediska mají postavené hezky, a rozhodně ne ve prospěch zákazníka. Když přičtu náklady na to, že jsem musel rozbitý produkt poslat poštou do Francie (!!!) a že si teď za nový doplatím 20 % a ještě k tomu poštovné, opravdu jsem na příznivějších cenách PIXMANIE natož na její akční nabídce nákupu v setu neušetřil. Takže – já už u nich nebudu nakupovat NIKDY, a všem ostatním doporučuju, ať se tomuto obchodu také vyhýbají obloukem!